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2011年1月29日 (土)

コンビニ店員が明かす「うざい客」:ワロタニッキ

リンク: コンビニ店員が明かす「うざい客」:ワロタニッキ.

20年前にコンビニバイトをやっていたのであるあるネタが満載だった。
自分のメインの店はたばこを置いていなかったけど、ヘルプで通っていた川崎のお店はタバコを置いていて、商品を判別しかねる短縮語で言われて困ることがよくあった。

マイルドとかライトっていろいろな銘柄につくからわからないんだよね。しかも本人はそれしかすわないから当たり前なのかもしれないけど、こっちは数多く販売している中から客が望むモノを探さなきゃいけないってことをわかって欲しい。

店の周囲に飲み屋が多かったから酔っ払いがらみも結構多くて、110番通報も何回もしていたし、右翼を名乗るオッサンがわめいていたときなんてマイクロバスで警察がきたこともあった。

20年前なんで今と違ってサービスも少なかったけど、手打ちレジからPOSレジに切り替わる時を体験していて、POSになる前は商品を見ただけで値段を判断してささっと打ち込むことができたんだけど、POSだとバーコードを読み取らないと行けないので最初はイヤだったな。

お客様は神様ですなんてこと言ってた人がいるけど、客だからってなにやってもいいわけじゃない。お店の人も人間だから嫌な客は相手をしたくない。逆に客として横柄な態度の店員は嫌だ。

自分がレジをやっていたときに「お願いします」とか「ありがとうございます」とか言われるだけで気持ちよく接客ができるので、自分がお客になるときも同じように店員さんに接しています。

お互いが気持ちよく売買できるように店員側も客側も接してあげないとね。
昔の日本なら当たり前だったんだろうけどな。

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金儲けのためなら、身体に有害な「たばこ」でも販売する悪徳コンビニ。
悪徳コンビニがなくなれば、喫煙者は少しは減るかもしれない。

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