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2012年8月 7日 (火)

nasne (ナスネ)™ オンライン交換受付が開始されたけどSCEからメール連絡がないのはどういうこと?

リンク: nasne (ナスネ)™ オンライン交換受付 | プレイステーション® オフィシャルサイト.

このたびは、ネットワークレコーダー&メディアストレージ「nasne (ナスネ)™」(CECH-ZNR1J) の 発売延期 (2012年7月18日付プレスリリース / 2012年8月7日付プレスリリース) により、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

現在お客様のお手元にある nasne™ につきましては、発売日以降に検査済み製品をお届けする交換対応を行わせていただきます。大変恐れ入りますが、当ページよりお手続きくださいますようお願いいたします。

なお、交換品はお客様の nasne™ が当社に到着したことを確認した順に、発売日にあわせ発送させていただきます。 お届け時期の目安などは、当ページにて状況をお知らせしてまいります。
※ お申込み・お引取りの時期が遅くなりますと、交換品の到着が発売日に間に合わない可能性がありますのでご了承ください。

お客様にご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを改めて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

14才までのお子さまは、ほごしゃのかたといっしょにとうろくしてください。

先日nasne交換受付ULRを送るからとメールアドレスを教えたというのに、いまだにSCEからメール連絡がないけど発売日が確定したと発表された。

人の電話番号やメールアドレスという個人情報まで取得しておいて音沙汰なしとはSCEはどういうつもりなのだろう?
といいつつ個人情報の取得について説明がなかったのに教えた方が悪いのか。

トラブルが起きたのはしょうが無いけど、そのあとの対応次第で会社に対する印象は全然違うのだがね。
日本のものづくりがうんぬんと言われるけど、昔の日本メーカーだったらこんな対応はしていなかっただろう。

追記

交換受付サイトでメールアドレスを入れて申し込み受付メールが届いた2分後に【「nasne(ナスネ)」発売日決定およびオンライン交換申込ページのご案内】がくるってどーゆーこと? ┐( ̄ヘ ̄)┌ フゥゥ~

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